Blog

Los primeros 150 días: enfocamos nuestra visión en los datos como infraestructura

Susan Bowen

 febrero 18, 2020

Share:    

Los primeros meses de una marca nueva pueden ser definitivos a la hora de establecer las pautas para los próximos meses y años. Analicé mi enfoque como directora ejecutiva de Aptum en un podcast reciente, en el que describí mis prioridades de establecer metas, desarrollar un equipo informado y con experiencia y, más tarde, crear una estrategia para lograr dichas metas.

Para Aptum, estos primeros meses han tenido una importancia especial porque, si bien estamos creando una marca nueva, también estamos introduciendo un modelo operativo diferente. Ha sido un período muy emocionante y estoy muy contenta no solo de que hayamos constituido un gran equipo, sino también de que hayamos logrado un avance increíble al comunicar nuestros nuevos valores de marca y cumplir con nuestra meta de facultar a las organizaciones de todo el mundo para que puedan liberar el potencial de sus datos como infraestructura.

Hemos reunido a un grupo de líderes expertos de la industria que se dedican a generar valor para nuestros clientes. Esto incluye la contratación de nuestro primer director comercial, quien se dedica a expandir nuestro centro internacional de datos y nuestro negocio de servicios gestionados.

Además, estamos comprometidos a invertir en nuestro personal. Por ejemplo, hace poco, trajimos a nuestro equipo internacional —desde el personal del centro de datos hasta el de operaciones de red y el de ventas— a Toronto para que asista a Aptum Grow, un evento de lanzamiento y capacitación de dos días para toda la empresa. Aptum Grow se enfoca en aprender y perfeccionar nuestra experiencia, pero también en unirnos como equipo internacional.

El trabajo en equipo también es fundamental para cumplir con las metas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés) que hemos establecido para nuestra empresa. Durante las fiestas de fin de año, los equipos de Aptum de todo el mundo ofrecieron su ayuda dedicando tiempo a grupos que entregan alimentos y regalos a las comunidades locales como parte de Pay it Forward, nuestro programa de voluntarios de la comunidad. Pay it Forward respalda nuestros cinco valores fundamentales —adaptar, inspirar, crecer, conectar y crear una comunidad— al brindarles a nuestros empleados tiempo libre al servicio de instituciones benéficas y organizaciones comunitarias.

En lo que respecta al medioambiente, estamos comprometidos a poner en marcha un proceso internacional para realizar un seguimiento y eliminar con responsabilidad todos los residuos electrónicos de nuestros 15 centros y 19 oficinas en todo el mundo para fines de nuestro año fiscal 2020. Además, estamos investigando programas e iniciativas que compensarán nuestra huella de carbono.

Nuestra prioridad es asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible. Estamos expandiendo nuestro equipo de ingeniería de preventas para poder evaluar las necesidades comerciales de las organizaciones y crear soluciones personalizadas —como la conectividad mundial y la nube pública y privada, así como los servicios gestionados— que cumplan con los requisitos de cada cliente en particular. Además, estamos mejorando las capacidades de nuestros centros de datos, incluida la expansión reciente de nuestras instalaciones en el mercado de Atlanta.

Con respecto al desarrollo comercial, hemos reorganizado a nuestro equipo para que pase de una estructura regional a una internacional, con el fin de brindarles a nuestros clientes el mejor servicio posible. En la actualidad, algunos miembros del equipo se dedican a encontrar nuevas oportunidades de negocios, mientras que otros se centran en garantizar que nuestros clientes actuales obtengan los servicios que necesitan para aprovechar realmente sus datos. Las cuentas empresariales más importantes están recibiendo recursos específicos, que cuentan con la supervisión directa de un miembro de nuestro equipo ejecutivo. Nuestro próximo paso será lograr que el canal sea una parte más significativa de nuestro modelo comercial.

Como empresa que se independizó hace poco tiempo, hemos transformado nuestras operaciones mediante la adopción de herramientas digitales que nos permitan cumplir con las necesidades de nuestros clientes de forma más efectiva. Hemos mejorado nuestras líneas de productos al incluir Servicios web gestionados por Amazon en nuestra cartera actual de Servicios gestionados por Microsoft Azure, servicios en la nube híbrida y privada. Además, expandimos nuestro producto Cloud Connect de conexión segura y directa a la nube y seguimos invirtiendo en nuestra red MPLS internacional y en la cartera del centro de datos.

Estos pasos nos han hecho más ágiles y nos han ayudado a enfocarnos en nuestra meta fundamental de garantizar que las organizaciones maximicen el valor de sus datos como infraestructura.

A veces, me preguntan qué significa esta expresión con exactitud. Para mí, significa no extender la infraestructura actual de una organización para intentar ofrecer una solución a sus problemas de datos. Los datos son uno de sus recursos más importantes. La infraestructura debe determinarse según la forma en la que una empresa está recolectando, administrando y utilizando sus datos para tomar decisiones comerciales inteligentes.

Con demasiada frecuencia, es a la inversa. Las empresas intentan ofrecer soluciones rápidas para gestionar las exigencias que surgen de una cantidad de datos en aumento. No es posible resolver los problemas de datos mediante la simple adición de otro servidor a una estantería. Por el contrario, las empresas deberían estar identificando sus flujos de trabajo en materia de datos y determinando el lugar óptimo para dichos flujos de trabajo, ya sea en la nube pública, en la nube privada, en un centro de coemplazamiento o dentro del establecimiento.

Sabemos que las organizaciones desean maximizar el valor de sus datos y necesitan asesoramiento con respecto a cómo crear una solución que se ajuste a sus necesidades. En Aptum, hemos armado un equipo que cuenta con experiencia y conocimientos para ayudar a nuestros clientes a construir infraestructuras ágiles, gestionadas, seguras, híbridas y de baja latencia en función de los requisitos de su información. A medida que aumenta la adopción de la nube, las necesidades de nube híbrida de las organizaciones se vuelven más sofisticadas. Necesitan un asesoramiento especializado y nosotros contamos con conocimientos técnicos y una metodología probada para crear soluciones que permitan a las empresas satisfacer sus objetivos comerciales específicos. Estamos orgullosos de lo que hemos logrado en pocos meses y estamos entusiasmados por las capacidades y los servicios nuevos que presentaremos al mercado en un futuro cercano.


Inicie la conversación

¿Desea saber más acerca de cómo liberar el potencial de su infraestructura de datos? ¡Comuníquese con un experto en soluciones de infraestructura hoy mismo y descubra la forma en que Aptum puede ayudar!

Obtener una cotización