Située au cœur du parc national de la New Forest et exploitée par Beaulieu Enterprises, Beaulieu est une attraction touristique populaire et primée au Royaume-Uni.
Le parc offre aux visiteurs une collection d'attractions, notamment l'abbaye de Beaulieu, une abbaye médiévale avec des racines remontant à 1204, lorsque la terre a été offerte aux moines de l'ordre cistercien, ainsi que le Palace House, la maison ancestrale de la famille Montagu.
Cependant, l'une des attractions les plus connues de Beaulieu est le célèbre Musée National de l'Automobile. Les véhicules exposés vont des premières voitures à moteur aux berlines familiales classiques, en passant par les voitures de F1, et la collection de 250 véhicules du musée est l'une des plus belles collections de voitures, de motos et de souvenirs de l'automobile au monde. Beaulieu organise un grand nombre d'événements automobiles tout au long de l'année, allant du célèbre International Autojumble, au Beaulieu Supercar Weekend et des rassemblements de voitures pour des marques populaires telles que Porsche, Aston Martin et Ford.
Beaulieu reçoit des centaines de milliers de visiteurs chaque année. Pour la troisième année consécutive, l'attraction a reçu une distinction d'or de l'agence nationale du tourisme VisitEngland, qui l'a désignée comme l'une des meilleures destinations touristiques du Royaume-Uni.
Dans ce contexte, le site web de Beaulieu est un outil clé. Il sensibilise les gens aux attractions offertes et les visiteurs l'utilisent pour rechercher des informations sur Beaulieu et également profiter des billets à prix réduit en ligne.
En bref, Beaulieu avait besoin d'un nouveau site web. Un site qui permettrait l'analyse du trafic et qui pourrait aussi évoluer durant les mois d'avril à octobre — la saison de pointe des visiteurs de Beaulieu — et également pendant les périodes de pointe, par exemple, autour d'événements spécifiques. Le trafic du site culmine en août, culminant avec l'International Autojumble populaire de Beaulieu, une opportunité de trouver des trésors automobiles et des pièces de rechange introuvables pour les passionnés de voitures classiques début septembre.
Beaulieu a parlé à Adventec, une agence de commerce digital, qui a suggéré une plateforme de site web hébergée par Aptum. “Nous avons une relation solide avec Adventec et, suivant leurs conseils et après avoir effectué une diligence raisonnable sur Aptum, il était clair que sa plateforme hébergée fournirait le temps de disponibilité et la résilience nécessaires pour notre site web,”
« C'était définitivement la bonne décision. L'année dernière, nous avons eu 816 000 visiteurs sur le site Web avec un pic en août de 116 000 visiteurs. Le nouveau site a géré le trafic sans aucun problème et peut clairement s'adapter pour accueillir des niveaux de trafic plus élevés si nécessaire. »
Comme toujours, la preuve est dans la dégustation. Le site Web de Beaulieu a connu une amélioration significative de ses performances et peut désormais gérer sans effort le trafic maximal du site Web.
« Il est résistant et robuste et nous n'avons pas besoin d'y penser. »
Une indication claire que le site Web d'Aptum a été un succès est que Beaulieu a eu très peu de problèmes et qu'aujourd'hui, il ne pense presque plus à ses opérations de site Web.
« Nous pouvons compter sur le service parce qu'Adventec est si proche d'Aptum. C'est un partenariat solide, ce qui est à notre avantage. Si quelque chose doit être fait, comme des mises à jour de sécurité, cela est simplement effectué par Adventec, donc nous n'avons rien à faire. »
La relation entre le partenaire informatique de Beaulieu, Adventec et Aptum est clairement un avantage pour Beaulieu. C'est un partenariat étroit, représentant notre écosystème de partenaires robuste, et un partenariat dans lequel la confiance implicite basée sur une longue expérience est d'une grande valeur.
« Le site Web hébergé par Aptum a eu tellement de succès, de quelque manière que l'on regarde, que nous envisageons maintenant un nouveau site Web pour une attraction sœur, Buckler’s Hard. »
Il est désormais beaucoup plus facile pour Beaulieu de suivre ses visiteurs sur le site Web. Goldstraw et son équipe ont maintenant une meilleure idée d'où viennent les visiteurs et où ils vont sur le site. Ces données sont utilisées pour obtenir une meilleure compréhension des habitudes de navigation et des comportements des utilisateurs du site web afin que l'équipe marketing puisse mieux cibler ses efforts en mettant en avant ce qui fonctionne et en réduisant ce qui ne fonctionne pas.
