Équipe de direction

Susan Bowen

Présidente et chef de la direction

Comptant plus de 20 ans d’expérience dans le secteur technologique, Susan comprend l’importance du leadership transformationnel pour rester au-devant des besoins et des attentes de nos clients.

Tout au long de sa carrière, Susan a acquis une réputation de conseillère de confiance et de figure influente du secteur des technologies. Les partenariats liés à la technologie aident les organisations à s’adapter aux changements, à stimuler l’innovation et à créer de la valeur. Selon Susan, c’est là que les choses se produisent réellement.

Tandis que sa passion pour la technologie lui a fourni une orientation, son approche axée sur la croissance des revenus et l’efficience opérationnelle a contribué à créer une organisation déterminée à donner à ses clients les outils pour exploiter leur entreprise.

Encouragée par son expérience comme seule femme dans son cours d’informatique au début des années 90, Susan est une ardente défenseure de la diversité et de l’inclusion. Lorsqu’elle habitait au Royaume-Uni, Susan a fondé et présidé le Skills and Diversity Council de techUK, a été directrice fondatrice du Tech Talent Charter, et a été nommée parmi les 50 femmes les plus influentes du Royaume-Uni en 2017 par le magazine Computer Weekly.

Avant d’assumer la direction mondiale d’Aptum (anciennement Cogeco Peer 1), Susan était vice-présidente et directrice générale de Cogeco Peer 1 pour la zone EMOA. Susan a également occupé le poste de chef du personnel pour le Royaume-Uni et l’Irlande au sein de Hewlett Packard Enterprise (HPE) après son mandat de plus de 16 ans auprès de HP UK Ltd.

Susan est titulaire d’un certificat d’études supérieures en éducation de l’Université de Greenwich, d’une maîtrise en gestion de projets de l’Université George Washington et d’un baccalauréat ès sciences en systèmes d’information d’affaires de l’Université de Portsmouth. De plus, elle siège au conseil d’administration de Versarien PLC à titre d’administratrice non membre de la direction, est administratrice non membre de la direction et fiduciaire de JISC et membre de Forbes Technology Council.

Alberto Da Anunciacao

Chef de l’infrastructure

Alberto est chargé de développer et de superviser l’infrastructure de TI et les capacités de services gérés de TI d’Aptum à l’échelle mondiale, tout en soutenant les clients d’Aptum dans 77 pays. En tant que membre de l’équipe de direction d’Aptum, il joue également un rôle important dans l’élaboration et l’application de la stratégie opérationnelle de la société.

Alberto est un dirigeant chevronné du secteur des TI qui possède plus de 20 années d’expérience dans les domaines des centres de données, des télécommunications et des TI. Dernièrement, il a été chef de l’exploitation chez CentriLogic, un fournisseur mondial de solutions de TI gérées.

Avant cela, Alberto a travaillé pendant plus de 15 années chez Bell Canada. Dans le cadre de son dernier poste au sein de cette société, il a occupé les fonctions de vice-président du service Prestation de solutions aux marchés commerciaux, où il était chargé de diriger les équipes nationales d’ingénierie pour les services professionnels et services gérés responsables des solutions de réseau, de centre de données, de sécurité, de cloud et d’Internet des objets pour les entreprises clientes de l’ensemble du Canada.

Alberto est ingénieur professionnel et détient un baccalauréat en sciences en génie électrique de l’Université de Toronto.

Leighton Plumley

Chef des revenus

Leigh Plumley supervise la création de nouvelles opportunités de revenus et la croissance des ventes du portefeuille de produits et services d’Aptum dans le monde. Il aide nos clients à tirer profit des services gérés sur clouds multiples en bâtissant des plateformes robustes à infrastructure de cloud hybride qui leur permettent d’exploiter aux mieux leurs données.

Fort d’une expérience de plus de 20 ans en développement d’entreprises commerciales, Leighton est un expert de la croissance rentable des revenus dans le secteur informatique et dans le domaine des services gérés. Il a notamment travaillé pour des sociétés telles que Sungard Availability Services, Ricoh, Wolseley et Pitney Bowes.

Leighton détient une licence en administration des affaires de la Brock University, un diplôme en marketing du Sheridan College ainsi qu’un certificat en marketing et en gestion des ventes de la Schulich School of Business et de la Smith School of Business.

Claudine Dumont

Chef du marketing

En tant que directrice du marketing, Claudine dirige l’équipe marketing d’Aptum afin de stimuler la croissance du portefeuille de services gérés et professionnels multi-cloud d’Aptum, y compris la création et l’orientation de stratégies de mise sur le marché, les relations avec les clients, la stratégie de marque, les relations publiques, les communications, les relations avec les analystes, la gestion des campagnes et la génération de contacts.

Forte de plus de 15 années d’expérience en direction du marketing, Claudine est une spécialiste en la matière, accomplie et polyvalente, avec un intérêt particulier pour la planification stratégique, la création d’opportunités de croissance et le développement des talents. Connue comme une force motrice et facilitatrice du processus créatif, Claudine a démontré ses capacités à forger de solides relations avec les intervenants internes et externes et à obtenir des résultats commerciaux exceptionnels au moyen de mesures efficaces.

Avant son poste actuel, Claudine était directrice du marketing, des communications et de la marque, où elle était chargée du développement de la marque Aptum sur l’ensemble des supports de marketing et de communication. Avant de rejoindre Aptum, Claudine était directrice du marketing canadien chez PGi, une société de SaaS pour la collaboration en ligne, où elle était responsable de mettre en place des initiatives de marketing intégrées dans l’ensemble du Canada.

Claudine détient un baccalauréat ès sciences en sciences informatiques ainsi qu’un baccalauréat ès arts en design architectural, tous deux obtenus à l’Université de Toronto.

Ross Woodham

Chef du contentieux et principal agent de la protection de la vie privée

Membre de l’équipe de direction d’Aptum, Ross Woodham occupe un rôle de conseiller dans toutes les affaires juridiques et réglementaires de l’entreprise. Il est responsable de la gestion des activités juridiques d’ordre commercial et du maintien des processus corporatifs de gouvernance. Il dirige également les activités d’assurance commerciale d’Aptum, qui concernent l’amélioration continue de la sécurité des informations et des normes de confidentialité, la surveillance des risques stratégiques et le maintien des certifications et des mesures de contrôle industrielles et réglementaires requises.

Ross bénéficie de 14 ans d’expérience dans le secteur de la technologie juridique et il fait régulièrement des discours sur les changements importants touchant les lois sur la protection de la vie privée et sur leur signification pour le secteur de l’hébergement. Grâce à cette profonde connaissance opérationnelle du secteur et de l’impact de la réglementation sur l’entreprise et ses clients, il apporte une précieuse contribution à l’élaboration des normes et des pratiques internes nécessaires pour s’assurer que nos services répondent aux exigences de nos clients.

Avant de rejoindre Aptum, Ross a exercé dans le cabinet juridique Shoosmiths au Royaume-Uni au sein des équipes technologiques et commerciales. Il détient une licence de droit (LLB) de l’Université d’Exeter.

Paul Walia

Vice-président, Finances

Paul a occupé divers postes au sein de l’équipe financière d’Aptum et de ses sociétés précurseurs au cours des quinze dernières années. En tant que vice-président des finances et directeur financier par intérim, Paul est chargé de soutenir l’équipe de direction dans l’établissement et l’exécution des objectifs stratégiques de l’organisation. Dans ses responsabilités quotidiennes, Paul supervise les opérations comptables mondiales, la trésorerie, la planification financière, la fiscalité et les opérations de facturation. Avant d’occuper son poste actuel, Paul a occupé le poste de directeur des finances chez Aptum.

Paul détient un baccalauréat en études administratives de l’Université York et est membre des comptables professionnels agréés de l’Ontario.

Scott Davis

Vice-président, Expérience client

En tant que vice-président de l’expérience client, Scot veille à ce que nous restions focalisés sur nos interactions avec les clients. Il dirige les activités d’Aptum qui nous permettent d’offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients, en répondant à leurs questions actuelles, mais aussi en anticipant leurs besoins futurs.

Scott est convaincu que les interactions en ligne devraient être aussi humaines que possible et qu’elles devraient permettre d’aider nos clients rapidement et de résoudre leurs problèmes en toute simplicité. Cela fait plus de 30 ans qu’il est au service de la clientèle au sein de sociétés telles qu’AT&T, LexisNexis, TMP Worldwide et Sykes Enterprises.

Connu pour ses excellentes capacités en résolution de problèmes, son quotient émotionnel élevé et ses fortes compétences relationnelles, Scott est un meneur transformationnel qui sait éveiller les passions et mettre à profit les divers talents des membres de l’équipe. Sous sa direction, Scott aidera notre organisation à assurer des services de TI axés sur la création de la meilleure expérience client et des plus hauts niveaux de satisfaction client possible. Scott est membre du conseil d’administration de Tech Alpharetta, dont la mission est d’aider à développer la technologie et l’innovation dans la ville d’Alpharetta, en Géorgie.

Scott vit à Atlanta avec sa famille. Il détient un diplôme de journalisme de l’Université de Géorgie.

Marvin Sharp

Vice-président, Produits et stratégie

Marvin est responsable de la croissance et du succès de la stratégie produit et du développement d’Aptum. De la planification à la création de solutions et à la mise en œuvre, son équipe s’assure qu’Aptum peut aider nos clients à résoudre leurs défis commerciaux et à générer des résultats qui comptent, pour aujourd’hui et pour demain.

Fort de plus de 20 ans d’expérience dans les domaines des produits, des finances et de la transformation, Marvin comprend l’importance et l’impact de la transformation numérique d’un client vers le cloud. C’est ce souci du parcours du client qui le motive à se concentrer sur l’obtention de résultats.

Avant de se joindre à Aptum, Marvin a dirigé sa propre entreprise spécialisée dans l’analyse avancée, a passé plus de dix ans chez Bell Canada dans les domaines des fusions et acquisitions, des finances et des produits, et avant cela, il a travaillé chez KPMG et Capgemini pour aider les entreprises au moyen d’initiatives de transformation.

Marvin est titulaire d’un baccalauréat ès arts de l’Université de Western Ontario et d’un MBA de l’Université Simon Fraser.