Équipe de direction

Susan Bowen

Présidente et chef de la direction

Comptant plus de 20 ans d’expérience dans le secteur technologique, Susan comprend l’importance du leadership transformationnel pour rester au-devant des besoins et des attentes de nos clients.

Tout au long de sa carrière, Susan a acquis une réputation de conseillère de confiance et de figure influente du secteur des technologies. Les partenariats liés à la technologie aident les organisations à s’adapter aux changements, à stimuler l’innovation et à créer de la valeur. Selon Susan, c’est là que les choses se produisent réellement.

Tandis que sa passion pour la technologie lui a fourni une orientation, son approche axée sur la croissance des revenus et l’efficience opérationnelle a contribué à créer une organisation déterminée à donner à ses clients les outils pour exploiter leur entreprise.

Encouragée par son expérience comme seule femme dans son cours d’informatique au début des années 90, Susan est une ardente défenseure de la diversité et de l’inclusion. Lorsqu’elle habitait au Royaume-Uni, Susan a fondé et présidé le Skills and Diversity Council de techUK, a été directrice fondatrice du Tech Talent Charter, et a été nommée parmi les 50 femmes les plus influentes du Royaume-Uni en 2017 par le magazine Computer Weekly.

Avant d’assumer la direction mondiale d’Aptum (anciennement Cogeco Peer 1), Susan était vice-présidente et directrice générale de Cogeco Peer 1 pour la zone EMOA. Susan a également occupé le poste de chef du personnel pour le Royaume-Uni et l’Irlande au sein de Hewlett Packard Enterprise (HPE) après son mandat de plus de 16 ans auprès de HP UK Ltd.

Susan est titulaire d’un certificat d’études supérieures en éducation de l’Université de Greenwich, d’une maîtrise en gestion de projets de l’Université George Washington et d’un baccalauréat ès sciences en systèmes d’information d’affaires de l’Université de Portsmouth. De plus, elle siège au conseil d’administration de Versarien PLC à titre d’administratrice non membre de la direction et est administratrice non membre de la direction et fiduciaire de JISC.

Shenif Visram

Directeur financier

Shenif Visram considère que l’information est la nouvelle devise du monde des affaires. En tant que directeur financier d’Aptum, il est chargé de la planification et des informations financières, du soutien à la prise de décision et des opérations financières. La supervision de ces opérations lui a appris à quel point les choses changent vite en matière d’informatique, c’est pourquoi son équipe et lui-même sont toujours à l’affût des nouveautés.

Du fait de ces responsabilités, les réalités de la technologie n’ont pas de secret pour M. Visram, et il considère que la mission d’Aptum est de protéger chaque jour les précieux renseignements appartenant à ses clients. Grâce à une veille stratégique tournée vers l’avenir, Aptum peut prendre des décisions commerciales éclairées et se concentrer sur ses activités et sa croissance de manière à répondre efficacement aux besoins de la clientèle.

Avant de rejoindre Aptum, M. Visram a occupé plusieurs postes chez IBM Canada, notamment celui de directeur financier et de chef de l’exploitation, Services commerciaux mondiaux, et de directeur financier, Services technologiques mondiaux.

M. Visram possède un baccalauréat en administration des affaires et en finances de la Schulich School of Business de l’Université York, et il détient le titre de CPA, CMA.

Sanjay Sachdev

Président et chef de la division Fibre

Sanjay Sachdev, qui dirige notre division Fibre, se charge d’offrir une connectivité de nouvelle génération aux clients d’Aptum, tant aux entreprises qu’aux grossistes. Il supervise un réseau capable d’accueillir la future prolifération de la 5G en tant que premier et unique fournisseur au Canada d’hébergement neutre d’immobilier vertical et de connectivité par fibre.

M. Sachdev possède une expérience de près de vingt années dans le secteur des télécommunications et de la connectivité d’entreprise, où il a occupé différents postes de direction dans des domaines techniques, opérationnels et de marché. Pendant une période de six ans, il a également travaillé chez IBM à titre de négociateur de contrats internationaux, puis chez PwC à titre de partenaire, Services consultatifs en technologie, médias et télécommunications. Plus récemment, il a été vice-président des ventes en Ontario chez Bell Marchés Affaires.

M. Sachdev détient un baccalauréat spécialisé en sciences et génie logiciel de l’Université de Toronto, une maîtrise en administration des affaires de l’école de commerce Ivey de l’Université de Western Ontario ainsi qu’un certificat de « Master Deal Maker » décerné par l’école Wharton de l’Université de Pennsylvanie.

Leighton Plumley

Directeur des revenus
(division des Centres de données)

Leighton Plumley supervise la création de nouvelles occasions de revenus et la croissance des ventes pour la division des Centres de données et des Services gérés d’Aptum dans le monde entier. Il aide nos clients à tirer profit des services gérés sur clouds multiples en bâtissant des plateformes robustes à infrastructure de cloud hybride qui leur permettent d’exploiter aux mieux leurs données.

Fort d’une expérience de plus de 20 ans en développement d’entreprises commerciales, M. Plumley est un expert de la croissance rentable des revenus dans le secteur informatique et dans le domaine des services gérés. Il a notamment travaillé pour des sociétés telles que Sungard Availability Services, Ricoh, Wolseley et Pitney Bowes.

M. Plumley détient une licence en administration des affaires de la Brock University, un diplôme en marketing du Sheridan College ainsi qu’un certificat en marketing et en gestion des ventes de la Schulich School of Business et de la Smith School of Business.

Jeremy Pease

Directeur de l’exploitation
 

À titre de directeur de l’exploitation, Jeremy est responsable des fonctions opérationnelles mondiales, de diriger les innovations relatives aux produits et aux technologies et de faciliter les fonctions de planification des activités dans le but d’établir une stratégie de croissance efficace pour l’entreprise. Sous son leadership, Jeremy stimule la création de solutions de produits inventives afin d’accroître les capacités de l’entreprise et permettre aux clients de réaliser une croissance optimale.

Jeremy possède 20 ans d’expérience dans l’industrie des TI durant lesquels il a dirigé des équipes de développement et d’infrastructure et s’est spécialisé dans l’hébergement infonuagique.

Avant de se joindre à Aptum, Jeremy œuvrait à titre de directeur de l’exploitation chez Contegix, une entreprise offrant des services d’hébergement infonuagique axés sur l’hébergement d’applications spécialisées. Dans ce rôle, il a aidé l’entreprise à bâtir son premier catalogue de produits et à établir son réseau de partenaires.

Jeremy n’a pas peur de plonger profondément dans la technologie pour aider l’équipe. Alors qu’il dirigeait la fusion de cinq équipes différentes, il a piloté la création d’un outil de développement et d’exploitation pour appuyer les différents langages de développement utilisés par les groupes.

Il a également passé du temps chez Hosting.com., une entreprise d’hébergement infonuagique qui œuvre auprès des petites et moyennes entreprises. Durant son temps à titre de vice-président des services gérés, il a démontré l’attention qu’il porte aux clients en mettant en œuvre des initiatives axées sur la livraison des produits, la constance opérationnelle et la qualité du soutien à la clientèle.

Jeremy a fréquenté l’Université de Phoenix où il a obtenu un diplôme associé ès art en administration des affaires.

Cindy Jordan-Ford

Vice-présidente exécutive, Comptes stratégiques internationaux et alliances

Cindy Jordan-Ford est chargée de définir les stratégies et méthodes à employer pour les comptes stratégiques internationaux d’Aptum. Elle est également responsable des ventes, de l’exploitation et de la croissance des revenus. Elle est déterminée à établir une culture d’entreprise axée sur l’innovation et la coopération pour nous permettre d’assurer une expérience client d’exception. Elle gère également les relations d’Aptum au sein d’alliances importantes visant à appuyer la stratégie de commercialisation de l’entreprise.

Mme Jordan-Ford considère que l’excellence est la clé de la réussite, et elle n’hésite pas à prendre des risques lorsqu’elle voit une occasion d’amélioration à saisir.

Mme Jordan-Ford est une spécialiste du secteur des technologies de la communication et de l’informatique forte d’une expérience de plus de 25 années dans des rôles de direction en vente et services informatiques. Ses précédents employeurs incluent Xerox, Sprint, AT&T, SAVVIS (CenturyLink) et Virtustream (Dell), chez qui elle a réussi à relever les niveaux d’innovation et de performance, à renforcer la collaboration régionale et à améliorer l’expérience client.

Mme Jordan-Ford est membre du conseil d’administration de Tech Alpharetta et elle détient une licence en administration des affaires de la National Louis University de Chicago.

Scott Davis

Chef de l’infrastructure
(par intérim)

À titre de chef de l’infrastructure par intérim, Scott est responsable de l’ensemble des activités mondiales des centres de données, de l’exploitation des réseaux et du service d’assistance pour la division Centre de données, ainsi que de la garantie, la prestation et l’exécution des services pour la division Fibre. Scott dirige le développement et la maintenance de l’infrastructure technologique, en phase avec l’objectif à long terme d’Aptum qui consiste à devenir un chef de file du secteur. Il est responsable de mener à bien une stratégie de mise en œuvre des technologies de l’information qui correspond à la vision et au plan de l’entreprise visant à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients à l’échelle mondiale.

Reconnu pour sa grande capacité à résoudre des problèmes, son quotient émotionnel élevé et ses solides aptitudes en relations interpersonnelles, Scott est un leader transformationnel qui sait attiser les passions et tirer parti des efforts d’un éventail de talents. En tant que dirigeant, Scott s’assure que nous offrons un service de TI qui vise principalement à créer la meilleure expérience client possible et à obtenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.

Scott possède plus de 30 ans d’expérience au sein d’entreprises comme AT&T, LexisNexis, TMP Worldwide et Sykes Enterprises. Il vit à Atlanta avec sa famille et est diplômé en journalisme de l’Université de Géorgie.

Michelle Emanuel

Directrice mondiale,
Personnel et engagement

En tant que directrice mondiale du Personnel et de l’engagement, Mme Emanuel est responsable des relations humaines, des opérations des RH et de l’acquisition et du développement des talents. Elle est déterminée à assurer l’amélioration continue de notre société et de nos processus de manière à attirer et à conserver des employés de haut niveau qui partagent notre vision axée sur le client.

Mme Emanuel souhaite créer des ponts entre les procédés opérationnels et humains en mettant son leadership progressiste et son expertise au service de la transformation de l’entreprise. « Nous sommes tous responsables de notre propre réussite et des effets que nous avons sur la société. Nous devons continuellement nous efforcer de viser plus haut afin d’améliorer l’expérience pour nos clients internes et externes. »

La réussite de Mme Emanuel découle des vingt années qu’elle a consacrées à diriger des centres d’excellence en vente et en gestion du personnel dans toutes les disciplines des RH, après avoir développé un sens aigu des affaires en tant que comptable pendant plus de dix ans.

Mme Emanuel a occupé des postes de direction mondiale au sein des sociétés L3 Wescam, The Gap Corporation, Constellation Brands et Armtec.

Ross Woodham

Chef du contentieux et principal agent de la protection de la vie privée

Membre de l’équipe de direction d’Aptum, Ross Woodham occupe un rôle de conseiller dans toutes les affaires juridiques et réglementaires de l’entreprise. Il est responsable de la gestion des activités juridiques d’ordre commercial et du maintien des processus corporatifs de gouvernance. Il dirige également les activités d’assurance commerciale d’Aptum, qui concernent l’amélioration continue de la sécurité des informations et des normes de confidentialité, la surveillance des risques stratégiques et le maintien des certifications et des mesures de contrôle industrielles et réglementaires requises.

M. Woodham bénéficie de 14 ans d’expérience dans le secteur de la technologie juridique et il fait régulièrement des discours sur les changements importants touchant les lois sur la protection de la vie privée et sur leur signification pour le secteur de l’hébergement. Grâce à cette profonde connaissance opérationnelle du secteur et de l’impact de la réglementation sur l’entreprise et ses clients, il apporte une précieuse contribution à l’élaboration des normes et des pratiques internes nécessaires pour s’assurer que nos services répondent aux exigences de nos clients.

Avant de rejoindre Aptum, M. Woodham a exercé dans le cabinet juridique Shoosmiths au Royaume-Uni au sein des équipes technologiques et commerciales. Il détient une licence de droit (LLB) de l’Université d’Exeter.

Paul Rowden

Vice-président, Ventes, et directeur général, EMOA

Paul Rowden est un dirigeant dynamique qui possède une grande expérience dans les services de TI, un secteur où il a supervisé des équipes de toutes tailles dans les services d’infrastructure, les applications et les processus opérationnels. Il est responsable de l’orientation stratégique d’Aptum dans la région EMOA.

Abordant ce rôle avec une approche véritablement globale, M. Rowden croit qu’il est essentiel d’établir des relations de longue durée avec les clients et de les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux. Il considère que le meilleur moyen de comprendre les besoins particuliers de chaque client et de fournir de la valeur, c’est d’adopter une démarche consultative.

Au cours de sa carrière, M. Rowden a eu l’occasion de diriger des unités de services dans de nombreux secteurs tels que l’industrie manufacturière, les services financiers, la vente au détail, l’énergie et le secteur public.

M. Rowden a notamment travaillé pendant plus de 25 ans chez Hewlett Packard Enterprise, où il a occupé différents postes, dont celui de directeur d’industrie pour les Télécoms, les Médias, le SAAS/ISV et les Services professionnels, et celui de directeur de l’unité des Services gérés. Avant de se joindre à Aptum, M. Rowden était à la tête d’une équipe de directeurs de compte chez Capita IT Services au Royaume-Uni.