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Nos 150 premiers jours : mise en lumière de notre vision des données en tant qu’infrastructure

18 février 2020

Les premiers mois d’une nouvelle marque peuvent être déterminants pour établir le ton des mois et des années qui suivent.

Lors d’un récent podcast, j’ai expliqué ma démarche en tant que PDG d’Aptum et mes priorités, à savoir fixer des objectifs, former une équipe compétente et expérimentée, puis créer une stratégie afin d’atteindre ces objectifs.

Ces premiers mois ont été particulièrement importants pour Aptum, car en plus d’établir une nouvelle marque, nous avons introduit un nouveau modèle d’exploitation. Après cette période trépidante, je suis heureuse de dire que nous avons mis en place une équipe formidable et que nous avons également fait d’énormes progrès dans la communication des valeurs de notre nouvelle marque et dans la réalisation de notre but, à savoir d’aider les entreprises du monde entier à tirer le maximum de leurs données en tant qu’infrastructure.

Nous avons réuni un ensemble de leaders émérites du secteur dont le seul but est d’offrir de la valeur à nos clients. Ainsi, nous avons embauché notre tout premier directeur des recettes, qui se charge de développer nos activités florissantes dans les centres de données et les services gérés à l’échelle internationale.

Le développement de nos salariés fait également partie de nos priorités. Par exemple, nous avons récemment convié notre équipe mondiale (centres de données, exploitation réseau, ventes) à Toronto à l’occasion d’Aptum Grow, un événement d’inauguration et de formation à l’échelle de la société toute entière qui s’est déroulé sur deux jours. Aptum Grow a été organisé pour nous permettre d’apprendre et de perfectionner notre savoir-faire, mais il s’agit également d’une occasion de nous rassembler en tant qu’équipe internationale unie.

L’esprit d’équipe est également primordial pour nous permettre d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise en matière d’environnement, de responsabilité sociale et de gouvernance. Pendant les fêtes, les équipes d’Aptum du monde entier ont donné de leur temps à leurs collectivités locales en offrant des aliments et des cadeaux dans le cadre de notre programme de bénévolat communautaire Pay it Forward. Ce programme vient appuyer nos cinq valeurs principales, à savoir l’adaptation, l’inspiration, la croissance, la connexion et la communauté, en permettant à nos employés d’utiliser des heures de congé pour offrir leurs services à des associations caritatives et à des organismes communautaires.

Sur le plan de l’environnement, nous avons pris l’engagement de mettre en place un processus pour le suivi et l’élimination responsable de tous les déchets électroniques de nos 15 sites et 19 bureaux dans le monde d’ici la fin de notre exercice 2020. Nous étudions également différents programmes et initiatives afin de réduire notre empreinte carbone.

L’une de nos priorités est de veiller à ce que nos clients bénéficient de la meilleure expérience possible. Dans ce but, nous allons agrandir notre équipe d’ingénierie pré-vente pour évaluer les besoins opérationnels des entreprises et élaborer des solutions personnalisées qui répondent aux besoins particuliers de chaque client, y compris en matière de connectivité mondiale, de cloud privé et public et de services gérés. Nous renforçons également nos capacités de centres de données, avec notamment l’agrandissement récent de nos locaux sur le marché d’Atlanta.

Pour ce qui est du développement commercial, nous avons réorganisé notre équipe pour passer d’une structure régionale à une structure internationale de façon à offrir les meilleurs services possible à nos clients. Certains membres de l’équipe se consacrent désormais à la recherche de nouvelles opportunités commerciales, tandis que d’autres veillent à ce que les clients existants reçoivent les services dont ils ont besoin pour exploiter au mieux leurs données. Chacun de nos grands comptes entreprise dispose de sa propre équipe, sous la supervision d’un membre de notre équipe de direction. La prochaine étape consistera à donner un plus grand rôle à la distribution dans notre modèle commercial.

En tant que société nouvellement indépendante, nous avons transformé notre mode de fonctionnement en adoptant des outils numériques qui nous permettent de répondre plus efficacement aux besoins de notre clientèle. Nous avons amélioré notre offre de produits avec l’ajout d’Amazon Web Services à notre gamme existante de services gérés de cloud privés et hybrides Microsoft Azure. Nous avons également élargi notre produit Cloud Connect de connexion cloud directe et sécurisée et nous continuons d’investir dans notre portefeuille mondial de réseaux MPLS et de centres de données.

Grâce à ces changements, nous sommes devenus plus agiles, ce qui nous permet de mieux nous concentrer sur notre objectif principal, à savoir veiller à ce que les entreprises tirent le maximum de leurs données en tant qu’infrastructure.

On me demande parfois ce que signifie exactement cette expression. Selon moi, cela signifie que l’on ne doit pas pousser une entreprise jusqu’à la limite de son infrastructure existante pour tenter de résoudre ses problèmes de données. Les données représentent l’une des plus importantes ressources de l’entreprise. L’infrastructure d’une entreprise devrait être définie selon la manière dont elle recueille, gère et utilise ses données afin de prendre des décisions commerciales judicieuses.

Or, il arrive trop souvent que l’inverse se produise. Les entreprises tentent de trouver des solutions rapides pour gérer leurs besoins croissants en matière de données, mais on ne peut pas résoudre un problème de données en ajoutant simplement un serveur supplémentaire dans le rack. Les entreprises devraient plutôt identifier leurs flux de données et déterminer l’emplacement optimal pour ces flux, que ce soit sur un cloud public, un cloud privé, un site de colocation ou dans les locaux mêmes de l’entreprise.

Nous savons que les entreprises cherchent à rentabiliser leurs données et qu’elles ont besoin de conseils pour élaborer une solution adaptée à leurs besoins. Chez Aptum, nous avons mis sur pied une équipe qui possède le savoir-faire et l’expérience nécessaires pour aider nos clients à créer des infrastructures hybrides agiles, gérées, sécurisées et à faible latence en fonction de leurs besoins en matière de données. Avec le nombre croissant d’organisations qui adoptent des solutions cloud, les besoins en cloud hybride deviennent de plus en plus sophistiqués. Ces entreprises ont besoin de conseils spécialisés, et nous disposons du savoir-faire technique et d’une méthodologie qui a fait ses preuves afin de créer des solutions permettant aux clients d’atteindre leurs objectifs commerciaux spécifiques. Nous sommes fiers de ce que nous avons accompli en quelques mois seulement et il nous tarde de dévoiler les nouveaux services et les nouvelles capacités que nous allons prochainement introduire sur le marché.

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