Groupe TRAK Rapide Investigation est une entreprise œuvrant dans le secteur de la sécurité et de l'enquête, spécialisée dans les services de pré-embauche, d'enquête, de surveillance, d'infiltration et de protection. Fondé en 2008, Groupe TRAK opère dans la région de Montréal et partout au Québec et emploie environ 200 personnes et offre des services au Canada et à l'international.
Il offre des services essentiels aux entreprises, y compris aux organismes gouvernementaux, qui ont besoin de services de pré-embauche tels que la vérification des antécédents et du casier judiciaire, l'enquête de conformité et la protection des cadres.
Au cours des conversations avec les principales parties prenantes du Groupe TRAK, plusieurs défis commerciaux urgents ont été identifiés.
Le Groupe TRAK a été confronté à un obstacle critique avec l'incapacité de son partenaire d'hébergement actuel à répondre aux exigences futures. Cette déficience pose un risque important, ce qui a entraîné la nécessité d'une transition vers une solution plus fiable et évolutive. L'incapacité à faire évoluer l'infrastructure pour s'adapter à la croissance du Groupe TRAK a entravé son agilité et sa compétitivité dans un marché en évolution rapide.
Le modèle de support réactif utilisé par le fournisseur d'hébergement existant a limité la capacité du Groupe TRAK à résoudre les problèmes de manière proactive.
L'incapacité du fournisseur d'hébergement du Groupe TRAK à satisfaire aux exigences de certification ISO-27001 a soulevé de graves inquiétudes concernant la sécurité et la conformité des données. Compte tenu de la nature sensible et cruciale des activités du Groupe TRAK, le respect des réglementations sur la confidentialité des données et la conformité est primordial pour maintenir la confiance avec les clients et les parties prenantes.
L'infrastructure d'hébergement existante peut manquer de mesures de sécurité robustes, ce qui rend le Groupe TRAK vulnérable aux cybermenaces et aux violations de données. Une sécurité renforcée de la plateforme est impérative pour protéger les informations sensibles et maintenir l'intégrité des opérations du Groupe Trak.
Le Groupe TRAK reconnaît la nécessité d'un plan de continuité des activités complet pour atténuer l'impact des perturbations potentielles en cas de défaillance du système. Sans un plan solide en place, le Groupe Trak risquait d'éventuelles pertes financières et d'atteinte à la réputation.
Le Groupe TRAK a dû faire face à des défis pour trouver des ressources possédant l'expertise requise pour configurer et prendre en charge l'infrastructure Azure. La pénurie de professionnels qualifiés capables de gérer les environnements Azure a entravé sa capacité à optimiser son infrastructure cloud et à exploiter tout son potentiel pour son innovation et sa croissance continues.
La collaboration stratégique d'Aptum avec le Groupe TRAK a permis la mise en œuvre d'une solution complète adaptée aux défis urgents de l'organisation et à l'optimisation de son efficacité opérationnelle.
Aptum a facilité la configuration transparente du compte et du locataire Azure du Groupe TRAK, en établissant une zone d'atterrissage de base pour lancer le processus de migration vers le cloud. Après cela, Aptum a créé et configuré des machines virtuelles Windows Server (VM) pour héberger les applications critiques du Groupe TRAK, garantissant ainsi une fonctionnalité et des performances transparentes dans l'environnement Azure.
En créant et en configurant les VM, Aptum a ensuite établi un cadre de sécurité robuste. La configuration des VM Windows Server dédiées à l'hébergement du pare-feu FortiGate a amélioré la défense du Groupe Trak contre les cybermenaces et le pare-feu FortiGate sur les VM Azure désignées a assuré une protection complète des ressources Azure du Groupe TRAK.
En tirant parti de l'expertise et des solutions sur mesure d'Aptum, Groupe Trak a été en mesure d'atteindre les objectifs suivants :
Aptum a facilité la transition transparente de Groupe Trak vers le Cloud Azure, permettant à l'organisation de tirer parti de l'évolutivité, de l'agilité et de l'innovation de la technologie Cloud.
Le modèle de support proactif d'Aptum garantit une haute disponibilité et minimise les temps d'arrêt, permettant à Groupe Trak de maintenir des opérations ininterrompues et de fournir un service supérieur à ses clients.
Aptum met en œuvre des sauvegardes régulières et gère l'abonnement Azure de Groupe Trak, préservant l'intégrité des données et facilitant l'utilisation efficace des ressources.
Avec la mise en œuvre du pare-feu FortiGate et de mesures de sécurité robustes, l'environnement Azure de Groupe Trak est renforcé contre les cybermenaces, garantissant la confidentialité des données et la conformité aux exigences réglementaires. L'un des résultats cruciaux a été la conformité à la certification ISO-27001, ce qui signifie que le Groupe TRAK était entièrement conforme et ne subissait plus de retards indésirables dans le support ni d'interruptions dans son service aux clients en aval. Cet engagement à maintenir la conformité non seulement renforce sa réputation de fiabilité, mais inspire également confiance dans sa capacité à protéger les données sensibles et à respecter les normes les plus élevées d'excellence en matière de sécurité.
Les solutions d'Aptum sont conçues pour optimiser la rentabilité, permettant au Groupe Trak de maximiser le retour sur investissement tout en maintenant une infrastructure évolutive et efficace. Cela signifie que les coûts du Groupe TRAK ont été réduits de 20 %.
Aptum a également établi son plan de reprise après sinistre dans le cadre du modèle commercial. En mettant en œuvre des stratégies de sauvegarde et de récupération robustes, Aptum a permis au Groupe Trak de protéger les données et les applications critiques, de minimiser les temps d'arrêt et de maintenir la résilience opérationnelle.
La décision de Group TRAK de s'associer à Aptum est le fruit d'un processus de vente méticuleusement structuré, conçu pour répondre à leurs besoins et préoccupations uniques. L'approche d'Aptum était marquée par la clarté et la transparence, avec plusieurs étapes clairement définies. Cela comprenait l'engagement avec les principales parties prenantes, la présentation de solutions sur mesure, l'examen des propositions de conception et, finalement, la signature de l'énoncé des travaux (SOW). Group TRAK a été activement impliqué tout au long du processus, garantissant une compréhension et une harmonisation approfondies avec l'ensemble du processus.
La réponse rapide d'Aptum aux demandes de prix, à la conception de solutions et à l'élaboration de propositions a immédiatement mis en valeur ses capacités à valeur ajoutée. Sa flexibilité et son soutien continu ont été déterminants pour adapter des solutions qui non seulement répondaient de manière globale aux défis de Groupe Trak, mais restaient également très rentables.
De plus, l'agilité d'Aptum et sa compréhension de l'urgence inhérente aux exigences de Group Trak ont assuré une livraison rapide du projet. Après la signature du contrat, la configuration de l'environnement Azure a été achevée dans le délai serré de 2 mois demandé par Group TRAK, dépassant les attentes de plus de 400 $ CA en dessous du budget.
